(Lao động - Xã hội; Công ty Sách Alpha, 2014) Lederman, Michelle Tillis; Thảo Nguyên (dịch)
Hướng dẫn cách thức để mở đầu một cuộc trò chuyện và duy trì nó, biến những người quen biết thành bạn bè, điều chỉnh phong cách cá nhân cho phù hợp với cá tính đa dạng của mọi người và lưu lại hình ảnh của bạn trong tâm trí đối phương chỉ sau lần gặp đầu tiên
(Nxb. Tổng hợp Tp. Hồ Chí Minh, 2008) Brinkman, Rick; Kirschner, Rick; Trần, Thị Anh Oanh (dịch); Trần, Thị Thu Mai (hiệu đính)
Hướng dẫn cách nhận diện phong cách ứng xử của cá nhân và chỉ dẫn những kỹ năng giao tiếp thiết yếu, nhằm giúp các nhà quản lí, các doanh nhân đạt được hiệu quả cao trong giao tiếp
