(Nxb. Trẻ; First News - Trí Việt, 2008) Alsop, Ronald J.; Trần, Thị Bích Nga (dịch); Nguyễn, Thị Thu Hà (dịch)
Cung cấp những kiến thức xây dựng và duy trì thương hiệu doanh nghiệp, quản lí danh tiếng cho thương hiệu như tạo dựng danh tiếng tốt, giữ gìn danh tiếng tốt và khôi phục danh tiếng đã bị tổn hại
