Trương, Quang CẩmPhan, Trần Hà An2012https://thuvienso.hoasen.edu.vn/handle/123456789/3233viii, 46 tr. : minh họaChăm sóc khách hàngDịch vụ trực tuyếnSiêu thị Co.opmartDịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của siêu thị Co.opmartBáo cáo thực tập tốt nghiệp