Pownall, CharlieLê, Uyên Thảo (dịch)2016https://thuvienso.hoasen.edu.vn/handle/123456789/11332Cung cấp một cái nhìn toàn diện về hình ảnh của cá nhân và tổ chức trên mạng truyền thông xã hội, đặc biệt là các doanh nghiệp. Đưa những quy trình và phương pháp giúp các doanh nghiệp hạn chế, cũng như đối phó với các tình huống truyền thông tiêu cực375 tr. : minh họaviQuản trị thương hiệuMạng xã hộiQuan hệ công chúngDoanh nghiệpSách