Managing the guest experience in hospitality
Tác giả:
Ford, Robert C.; Heaton, Cherrill P.
Năm xuất bản:
2000
Nhà xuất bản:
Delmar/Thomson Learning
Chủ đề:
Hospitality industry; Customer services
Bộ sưu tập: |
Metadata:
Hiển thị biểu ghi dạng đầy đủ
-
Tên tập tin: YÊU CẦU VỀ TÀI LIỆU 1.pdf