Giới thiệu 1001 đáp án trong việc làm thế nào để giữ chân khách hàng, đây là những đáp được rút ra từ kết quả thực tiễn sinh động

Phân tích chiến lược marketing hiện đại. Giới thiệu các phương pháp hữu hiệu và cách giải quyết các tình huống trong kinh doanh như: đối phó với cạnh tranh, quan tâm đến khách hàng, sắp xếp thời gian và phân công marketing v.v...