Giới thiệu một số vấn đề bản chất về kinh doanh theo mạng như tổ chức nhân lực, bán hàng, xây dựng hình ảnh, hợp tác, lập kế hoạch kinh doanh, chiến lược sản phẩm…

Nêu ra những công cụ/phương pháp quảng bá thương hiêu trực tuyến hết sức cơ bản mà bất kỳ marketer nào cũng phải nắm được: cách thức nghiên cứu thị trường trực tuyến, quản lý thông tin khách hàng trong môi trường internet, ...