Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thanh toán di động tại Thành phố Hồ Chí Minh

Abstract

Bài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích để tìm ra được những yếu tố then chốt sẽ ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng về ý định sử dụng dịch vụ thanh toán di động tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh. Bài nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 phương pháp: nghiên cứu định tính bằng cách thảo luận nhóm 10 người để có thể tìm ra thang đo chính thức và phù hợp với đối tượng khảo sát; nghiên cứu định lượng chính thức với số mẫu là 342 mẫu.